Veelgestelde vragen

Is het Rijksmuseum open?

Het Rijksmuseum is dagelijks open van 9 tot 17 uur.

Waar kan ik tickets kopen?

Tickets zijn alleen verkrijgbaar op de website van het Rijksmuseum en gelden voor een specifieke starttijd.

Ik heb een Rijksmuseum Vriendenpas / Museumkaart, moet ik dan ook online een ticket reserveren?

Ja, het reserveren van een starttijd geldt voor iedereen.

Wat houdt een ticket met een starttijd precies in?

Via de website van het Rijksmuseum kun je een ticket kopen voor een starttijd van een kwartier. Je kunt daarna blijven zolang je wilt.

Ik heb een geldig open ticket voor een bezoek in 2020, moet ik dit omboeken voor een ticket met een starttijd?

Ja, je kunt via de website van het Rijksmuseum een nieuw ticket boeken. Op de pagina voor tickets kun je een starttijd reserveren en de optie ‘geldig entreebewijs’ selecteren. Je ontvangt na het reserveren opnieuw een ticket. Beide tickets heb je bij het bezoek aan het Rijksmuseum nodig.

Ik heb al een ticket met een starttijd gekocht voor juni. Kan ik hiermee het museum bezoeken?

Nee, je kunt via de website van het Rijksmuseum een nieuw ticket boeken. Op de pagina voor tickets kun je opnieuw een tijdsblok reserveren en de optie ‘geldig entreebewijs’ selecteren. Je ontvangt na het reserveren opnieuw een ticket. Beide tickets heb je bij het bezoek aan het Rijksmuseum nodig.

Ik ben ziek en heb een ticket met een starttijd, kan ik het ticket omboeken?

Je kunt dit ticket niet zelf omboeken. Neem contact op met de afdeling reserveringen via groepen@rijksmuseum.nl.

Met hoeveel mensen mag ik het museum bezoeken?

Je kunt met een gezelschap het museum bezoeken. Je kunt maximaal 4 tickets per boeking reserveren.

Gezelschap: mensen die gezamenlijk een huishouden voeren of een sociale eenheid vormen, zoals een gezin, partners of huisgenoten.

Welke faciliteiten zijn open?

De Rijksmuseumshop, garderobe, kluisjes en tuinen zijn open.

Welke maatregelen neemt het Rijksmuseum?

Het Rijksmuseum streeft een zo veilig mogelijk bezoek na en volgt de richtlijnen van de overheid en het RIVM. Er wordt bijvoorbeeld overal rekening gehouden de 1,5 meter afstand, er geldt een beperkte capaciteit in het Rijksmuseum en maximale hygiëne wordt nagestreefd.

Moet ik een mondkapje dragen?

Het dragen van een mondkapje is verplicht voor bezoekers vanaf 13 jaar. Als je dit om medische of psychische redenen niet kunt dan vragen wij je te melden bij de Informatiebalie.

Is RIJKS restaurant open?

RIJKS Restaurant is gesloten vanaf 14 oktober 22 uur. Meer informatie over RIJKS

Kan ik het Rijksmuseum met een groep bezoeken?

Groepsbezoek is beperkt mogelijk. Kijk hier voor de laatste informatie

Kan ik het Rijksmuseum met mijn klas bezoeken?

Voor sommige onderwijsgroepen worden weer programma's aangeboden in het museum of online. Kijk hier voor meer informatie

Is de Rijksmuseum Research Library open?

De bibliotheekruimte is gesloten voor het publiek. Meer informatie over de Research Library

Houd de website in de gaten voor de laatste informatie.