Preguntas frecuentes

¿Está abierto el Rijksmuseum?

El Rijksmuseum abre nuevamente sus puertas el 1 de junio. El horario del 1 de junio será de 12.00 a 17.00 horas; a partir del 2 de junio el horario será de 9.00 a 17.00 horas.

¿Desde qué fecha puedo comprar entradas?

Se pueden comprar entradas desde el 21 de mayo, a través del sitio web del Rijksmuseum.

¿Dónde puedo comprar entradas?

Únicamente pueden comprarse entradas en el sitio web del Rijksmuseum, y son válidas para un horario de acceso específico.

Tengo una tarjeta de Amigos del Rijksmuseum / un Carné de Museos. ¿También tengo que reservar una entrada online?

Sí; la reserva online y el horario de acceso se aplican a todo el mundo.

¿Qué implica exactamente una entrada con un horario de acceso concreto?

A través del sitio web del Rijksmuseum, puede comprar una entrada con un horario de acceso de un cuarto de hora. Una vez dentro, podrá permanecer en el museo tanto tiempo como desee.

Tengo una entrada abierta, válida para una visita en el año 2020. ¿Debo cambiarla por una entrada con horario de acceso?

Sí; puede reservar una nueva entrada a través del sitio web del Rijksmuseum. Puede reservar un horario de acceso en la página para entradas y seleccionar la opción “entrada válida”. Recibirá una nueva entrada cuando haya reservado. Cuando visite el Rijksmuseum, necesitará llevar consigo ambas entradas.

Ya he comprado una entrada con un horario de acceso antes del mes de junio. ¿Puedo visitar el museo con ella?

No; puede reservar una nueva entrada a través del sitio web del Rijksmuseum. Puede reservar nuevamente un horario de acceso en la página para entradas y seleccionar la opción “entrada válida”. Recibirá una nueva entrada cuando haya reservado. Cuando visite el Rijksmuseum, deberá llevar consigo ambas entradas.

Estoy enfermo/a y tengo una entrada con un horario de acceso. ¿Puedo cambiar la fecha de la entrada?

No puede cambiar la fecha de la entrada usted mismo/a. Póngase en contacto con el departamento de reservas a través de groepen@rijksmuseum.nl.

¿Con cuántas personas puedo visitar el museo?

Puede visitar el museo con un grupo reducido de personas. El número máximo de entradas por reserva es de 6.

Grupo reducido: personas que comparten una vivienda o forman una unidad social, como una familia, una pareja o compañeros de convivencia.

¿Qué instalaciones están abiertas desde el 1 de junio?

La tienda del Rijksmuseum, el guardarropa, las taquillas y la cafetería estarán abiertos de 9.00 a 18.00 horas.

¿Qué medidas adopta el Rijksmuseum?

El Rijksmuseum pretende que las visitas sean lo más seguras posibles y sigue las directrices de la Administración pública y del Instituto Nacional de Salud Pública y Medio Ambiente (RIVM). Por ejemplo, debe respetarse en todo momento la distancia interpersonal de 1,5, existen limitaciones de aforo y se pretende actuar con las medidas más estrictas de higiene.

¿Está abierto el restaurante RIJKS?

El restaurante RIJKS estará abierto hasta el 1 de julio únicamente para recoger comidas. A partir del 1 de julio se abrirá al público el interior del restaurante.

Más información

¿Puedo visitar el Rijksmuseum con un grupo?

En estos momentos no es posible visitar el Rijksmuseum con un grupo. El Rijksmuseum sigue las directrices de la Administración pública y del Instituto Nacional de Salud Pública y Medio Ambiente (RIVM).

¿Puedo visitar el Rijksmuseum con mi clase?

En estos momentos no es posible visitar el Rijksmuseum con un grupo. Esperamos poder recibir nuevamente grupos escolares a principios del nuevo curso.
El Rijksmuseum sigue las directrices de la Administración pública y del Instituto Nacional de Salud Pública y Medio Ambiente (RIVM).

¿Está abierta la biblioteca de investigación del Rijksmuseum?

La sala de la biblioteca permanecerá cerrada al público hasta nueva orden.

Consulte regularmente el sitio web para conocer la información más actual.