Praktische info
Het gehele museum is toegankelijk voor (elektrische) rolstoelen en rollators. Alle verdiepingen zijn met een lift te bereiken.
Mondkapjes
Vanwege het coronavirus zijn bezoekers vanaf 13 jaar verplicht om een mondkapje te dragen. Als je echter om medische of psychologische redenen dit niet kunt, dan kun je dit aangeven bij de Informatiebalie.
Lees hier meer over de maatregelen rondom het coronavirus.
Plattegrond
Download de plattegrond met extra informatie over routes zonder trappen en waar de rustige ruimtes zijn. U kunt de plattegrond lenen bij de informatiebalie.
Rolstoel, opvouwbaar museumkrukje, wandelstok, buggy en rollator te leen
Vraag het bij de informatiebalie. Indien u een rolstoel of rollator wilt lenen, adviseren wij u deze te reserveren via infobalie@rijksmuseum.nl.
Voorbereidingsdocument voor kinderen
Sommige kinderen hebben een goede voorbereiding voor hun museumbezoek nodig, bijvoorbeeld kinderen met een autismespectrumstoornis. Download hier het voorbereidingsdocument.
Hulphonden
Hulphonden met een tuigje, zoals blindengeleidehonden zijn welkom in het museum
Liften
Alle verdiepingen zijn met een lift te bereiken. Op de plattegrond staat aangegeven waar de liften in het museum zich bevinden.
Mindervalidentoiletten
Het Rijksmuseum beschikt over mindervalidentoiletten. In deze toiletten is een lage wasbak aanwezig. Op de plattegrond staat aangegeven waar de mindervalidentoiletten zich bevinden.
Verschoonruimte
Het museum heeft een verschoonruimte voor volwassenen of grote kinderen. Als u hier gebruik van wilt maken, geef dit dan aan bij de informatiebalie. Een medewerker begeleidt u naar de deze ruimte. Er is een mobiele tillift, een bed en een wastafel aanwezig.
Rijksmuseum app
U kunt de Rijksmuseum app gratis downloaden op mobiele apparaten met iOS en Android. Via deze app kunt u verschillende tours in het museum volgen.
Indien u een eigen mobiele ringleiding heeft, zoals compilot, kunt u via bluetooth contact maken met uw telefoon en de tour volgen via uw gehoorapparaat.
Ringleiding in auditorium
In het auditorium zijn mobiele ringleidingen aanwezig. Vraag hiernaar bij een medewerker in het auditorium.
Grote letters
Bij de informatiebalie is de plattegrond met grote letters leen.
Begeleiders mogen gratis
Bezoekers die zich niet zelfstandig door het museum kunnen bewegen, mogen een begeleider meenemen. Deze begeleider mag gratis naar binnen. Wel heeft hij/zij een (gratis) toegangskaart en starttijd nodig. De starttijd moet hier voorafgaand worden gereserveerd, geef als ticketoptie ‘ander geldig toegangsbewijs’ aan. Het ticket kan worden opgehaald bij de kassa. Om misbruik tegen te gaan behoudt het Rijksmuseum zich het recht voor steekproefsgewijs en/of bij twijfel te vragen naar een Begeleiderspas.
Scootmobiels
Scootmobiels zijn toegestaan in het Rijksmuseum
Het welzijn van onze bezoekers, maar ook van onze kunstobjecten, is onze prioriteit. We verzoeken u daarom om in het museum uw snelheid te beperken tot die van de lopende bezoekers.
Bij het betreden van het museum kunt u gevraagd worden de snelheid van uw vaardigheden in het bedienen van uw scootmobiel te demonstreren. In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld bij grote drukte, kan door de beveiliging besloten worden uw scootmobiel niet tot het museum toe te laten. In overleg met u wordt in dat geval bekeken of het mogelijk is het museum op een andere wijze of op een ander moment te bezoeken.
Sunflowerkeycord
Het Rijksmuseum herkent en erkent mensen die een Sunflower Keycord dragen. Dit is een keycord voor mensen met een onzichtbare beperking, zoals autisme, Alzheimer, dementie, PTSS (Post traumatisch stress syndroom). Deze keycords zijn hier te koop.
Voor onze toegankelijkheid werken we samen met verschillende organisaties onder andere de Zonnebloem, Musea in gebaren, Wat Telt!, Stichting Onbeperkt Genieten en Bartimeus.